IP telefonie u holdingu Popron
Holding Popron a.s. vsadil na konvergenci hlasových a datových služeb Na konci minulého roku společnost CORE Computer vyhrála výběrové řízení, vyhlášené holdingem firem Popron, na projekt konvergence datových a hlasových sítí s využitím technologie IP telefonie. Dynamický růst a rozsáhlá působnost firem v rámci holdingu Popron si vyžádala řešit problematiku sjednocení komunikační platformy, zjednodušení správy datových a hlasových služeb a integrace do informačního systému LCS Noris. Původní telekomunikační a datové řešení již nevyhovovalo zvyšujícím se požadavkům jak celému holdingu Popron, tak i jednotlivým dceřinným společnostem. Jednou z nejrychleji rostoucích společností holdingu Popron je společnost Popron Média, která vznikla sloučením zásilkových služeb firem Popron a Bonton a nyní představuje jedničku v zásilkovém obchodě v oblasti médií a zábavy. A právě tato firma nyní provozuje velice pokrokovou technologii IP Call Centrum. CORE Computer vstupovalo do jednání s tím, že klient potřebuje vyřešit následující problémy: - sjednocení komunikační platformy v rámci dceřinných společností holdingu (celkem 7x firem s vlastní tel. ústřednou) - vyřešení požadavků na integraci komunikační platformy do informačního systému LCS Noris (zejména pro IP call centrum Popron Média a sekundárně pro kontaktní centrum Popron Consulting) Celý projekt probíhal za velice úzké spolupráce s firmou Popron Consulting, dodavatele IT služeb v rámci holdingu Popron a zároveň autora řešení IP Call Centra. Zvítězilo řešení šité na míru a obchodní servis Specialisté CORE Computer vytvořili projekt s využitím moderní Cisco IP Telephony technologie, která podporuje úsporu nákladů na infrastrukturu s možností používat stávající datovou síť. K rozhodnutí proč zavést IP telefonii vedla především úspora provozních nákladů na volání v rámci dceřinných společností holdingu a možnost konvergence datových a hlasových služeb, zejména pro nové call centrum. Zvolené řešení spočívalo v dodávce centrálního telefonního serveru a inteligentních IP telefonů. Připojení do veřejné telefonní sítě je provedeno technologií Voice over IP přes jednu společnou linku jak pro hlasové služby, tak pro připojení k Internetu. Pomocí služby QoS (Quality of Service) je zajištěna špičková kvalita telefonních hovorů a podle momentální obsazenosti hlasových kanálů se dynamicky mění kapacita pro datový provoz. A proč právě CORE Computer? „Ve společnosti CORE Computer vidíme nejen firmu, která nám nabídla ekonomicky nejvýhodnější řešení našich požadavků. Hodnotíme i její stabilitu a zkušenost stejně jako individuální přístup k zákazníkovi. Proto také nakonec v našem výběru zvítězila a stala se naším partnerem,” říká Milan Čálek, výkonný ředitel společnosti Popron Consulting. Nové telefonní a komunikační řešení od společnosti CORE Computer umožní holdingu nejen rozšířit a zefektivnit své služby, ale také nabídnout nové parametry služeb. Holding Popron používá nové řešení také v rámci své interní komunikace. „Je to další příklad z praxe, který ukazuje výhody využití jednotné telefonní a datové infrastruktury. Sjednocení sítě, v tomto případě přechod od systému se více ústřednami k jednotné homogenní IP síti s jednou vstupní bránou, přineslo klientovi značné provozní úspory a možnost dále rozvíjet a zdokonalovat své služby. My jsme mu poskytli potřebnou podporu a know how,“ říká Vladislav Svatoš, obchodní ředitel CORE Computer. Pro více informací prosím kontaktujte: Jan Pech marketingový ředitel CORE Computer,spol. s r.o. Olbrachtova 3 149 00 Praha 4 E: jpech@core.cz Základní informace o společnosti CORE Computer, spol. s r.o. CORE Computer je předním poskytovatelem řešení komunikační síťové infrastruktury, managementu a bezpečnosti komunikačních sítí a managementu procesů. V oblasti počítačových sítí LAN, WAN a MAN poskytuje komplexní dodávky koncovým uživatelům i subdodávky systémovým integrátorům. Více informací najdete na www.core.cz/ Základní informace o Popron Consulting, s.r.o. Společnost Popron Consulting, s.r.o. je součástí holdingu firem Popron a.s. Společnost Popron a.s. disponuje širokým rozsahem služeb v oblasti médií, logistiky a IT s působností zejména na evropském trhu. Společnost Popron Consulting působí již od roku 1994 jako systémový integrátor komplexních informačních systémů a je významným obchodním, implementačním a vývojovým partnerem řady předních IT společností. Další informace viz. www.popronconsulting.cz
Kontakt
CORE Computer, spol. s r.o.
systémový integrátor
Olbrachtova 3
140 00, Praha 4
Telefon: +420 255770111
E-mail: info@core.cz
http://www.core.cz
Kontaktní manažer: Ing. Jan Pech
ředitel marketingu
Email: jpech@core.cz
Telefon: +420 255770122
Fax: +420 255770120
Tiskové zprávy
Přehled zpráv
Vyhledávání
Kategorie
Automobilový průmysl
Banky, fondy, pojišťovny
Bižuterie, sklo, keramika
Cestovní ruch
Církev a náboženství
Daně a makroekonomika
Doprava, přeprava, skladování
Drogistické zboží
Dřevařský, papírenský průmysl
Ekologie a životní prostředí
Ekonomika
Elektrotechnický průmysl
Energetika
Erotický průmysl
Finance, burzy, obchod
Chemický průmysl
Informační technologie
Komunikační technika
Kosmetika a kadeřnictví
Kultura, umění
Kurýrní služby, zasilatelství
Letectví
Média a reklama
Móda a životní styl
Nábytek
Nadace, charitativní a humanitární organizace
Nemovitosti
Počítače a software
Policie, armáda
Politika, diplomacie
Potravinářský průmysl
Právní služby
Společnost
Sport
Stavební průmysl, architektura
Strojírenský průmysl
Školství, vzdělávání a věda
Technika, audio, video, foto
Textilní průmysl, oděvní a koedělný průmysl
Těžba a zpracování nerostů, hutnictví
Zábava a volný čas
Zahraniční politika, Evropská unie
Zaměstnání a kariéra
Zdraví, zdravotnictví a léčiva
Zemědělství
Ženské záležitosti