Efektivní nástroj elektronické technické podpory

Jedním z dlouhodobých cílů společnosti Callida, s.r.o. je zkracování časů nutných při řešení technické pomoci uživatelů v systému euroCALC 2, a to především z pohledu uživatelů, ale také z pohledu odborných konzultantů společnosti Callida. Z tohoto důvodu je již druhým rokem poskytována velmi efektivní forma elektronické technické podpory „Přístup ke vzdálené pomoci“, kterou aktuálně využívá již více než 150 významných stavebních společností v ČR. Podstata této služby spočívá v připojení uživatele a odborného konzultanta na zabezpečený server, kam se promítá plocha uživatele. Odborný konzultant může buď navigovat uživatele, jak postupovat v jednotlivých krocích nebo může tyto kroky provádět sám za přímé kontroly uživatele, který na svém monitoru všechny operace sleduje. Technicky se jedná o snadno ovladatelný software, který uživatel spustí vždy jen tehdy, pokud se domluví s odborným konzultantem na zásahu prostřednictvím této vzdálené pomoci. Po vyřešení situace se tento software jednoduše vypne. Přínosem této služby je především výrazné zkrácení časové náročnosti na technický zásah, počínaje přesnější specifikací požadavku uživatelem, přes jednoznačné pochopení a identifikování tohoto požadavku odborným konzultantem, až po vyřešení tohoto požadavku. Zásah prostřednictvím služby „Přístup ke vzdálené pomoci“ může být zkrácen na pouhých několik minut, což může představovat pro uživatele významnou finanční a časovou úsporu oproti běžné telefonické nebo emailové technické podpoře. Více na www.callida.cz.

Kontakt
Callida, s.r.o.
Dodavatel oceňovacího software euroCALC
Bohdalecká 25
10100, Praha 10
Telefon: 234710234
E-mail: marketing@callida.cz
http://www.callida.cz



Kontaktní manažer: Vavrinec Mrázek
marketongový specialista
Email: marketing@callida.cz
Telefon: 234 710 234

Tiskové zprávy
Přehled zpráv
Vyhledávání

Přihlášení
Novináři
Firmy

Kategorie
Automobilový průmysl
Banky, fondy, pojišťovny
Bižuterie, sklo, keramika
Cestovní ruch
Církev a náboženství
Daně a makroekonomika
Doprava, přeprava, skladování
Drogistické zboží
Dřevařský, papírenský průmysl
Ekologie a životní prostředí
Ekonomika
Elektrotechnický průmysl
Energetika
Erotický průmysl
Finance, burzy, obchod
Chemický průmysl
Informační technologie
Komunikační technika
Kosmetika a kadeřnictví
Kultura, umění
Kurýrní služby, zasilatelství
Letectví
Média a reklama
Móda a životní styl
Nábytek
Nadace, charitativní a humanitární organizace
Nemovitosti
Počítače a software
Policie, armáda
Politika, diplomacie
Potravinářský průmysl
Právní služby
Společnost
Sport
Stavební průmysl, architektura
Strojírenský průmysl
Školství, vzdělávání a věda
Technika, audio, video, foto
Textilní průmysl, oděvní a koedělný průmysl
Těžba a zpracování nerostů, hutnictví
Zábava a volný čas
Zahraniční politika, Evropská unie
Zaměstnání a kariéra
Zdraví, zdravotnictví a léčiva
Zemědělství
Ženské záležitosti


PressOnLine.cz

Portál pro publikování tiskových zpráv, PR článků

tiskové informace, tiskové zprávy, PR články

Portál o bydlení, dekorace a nábytek

PressOnLine.cz


Provozovatel: Michal Šviga
E-mail: michal@sviga.cz