Vyšli vstříc českým klientům!
V poslední době se ve společnosti 1BigEurope začala množit přání česky mluvících klientů, aby byl k rezervačnímu systému ubytování k dispozici manuál v Českém jazyce. Reakce na sebe nenechala dlouho čekat, a tak si již několik dní mohou pohodlně objednat ubytování i lidé, kteří neumí anglicky (více na: www.1bigeurope.com/manual.aspx). Tím ovšem inovace nekončí. Aby se rezervační proces ještě více zjednodušil, došlo mezi 1BigEurope, a.s. a ČSOB k dohodě o zprovoznění platební brány, jež umožňuje majitelům kreditních karet VISA a MC provádění plateb v režimu on-line. Hlavní výhodou platební brány je výrazné zvýšení bezpečnosti transakcí z hlediska všech zapojených stran - držitele karty, obchodníka, vydavatelské banky a zúčtující banky. Další výhodou je skutečnost, že zákazník může zaplatit za služby kdykoliv. A ještě jedna novinka. Většina firem již ví, že dnes nestačí produkty či služby jen prodávat. V dnešní době se musí zákazníci hýčkat a udržovat. A to nejen z toho důvodu, aby se klient vrátil, ale také proto, že když je spokojen, jistě o firmě šíří dál dobré reference a podnik tak může získat další zákazníky. Toto si uvědomuje i 1BigEurope, a.s. Kromě toho, že dnes každý nově příchozí firemní zákazník dostane dárek za první objednávku, připravila společnost velmi dobře vypracovaný motivační program i pro zákazníky stávající. Každý klient získá tzv. loyalyty kód neboli věrnostní kód, který slouží k evidenci objemu objednávek. Vždy, když klient dosáhne určité hranice, může si vybrat dárek z ucelené nabídky a zároveň automaticky získává slevu na další nákupy. Zatímco většina společností má v pravidlech bod, že se sleva vztahuje vždy jen na jednoho člena rodiny nebo ještě na partnera, společnost 1BigEurope nechává zákazníkům volné ruce. „My dokonce máme v pravidlech zaneseno, že můžete půjčit kód komukoli ze svých přátel, aby i oni mohli čerpat slevu, na kterou jste již dosáhli. A kamarádi Vám zase svým nákupem pomohou dosáhnout ještě vyšší slevy a získat dárek od naší společnosti.“, dodává ředitel Petr Čech. Tak jako další firmy v cestovním ruchu, ani společnost 1BigEurope rozhodně prázdniny nemá. Skoro se chce dodat – naštěstí, protože díky tomu si svoji dovolenou mohou užít tisíce lidí, kteří využívají jejich služeb.
Kontakt
1BigEurope a.s.
Hilbertova 69
440 01, Louny
Telefon: +420 415 658 580
E-mail: press@1bigeurope.com
http://www.1bigeurope.com
Kontaktní manažer: Katerina Kamaletdinova
Press Spokesperson
Email: press@1bigeurope.com