Zákaznický portál velkoodběru v Pražské energetice, a.s.

Možnost využívat „Zákaznický portál velkoodběru“ mají zákazníci společnosti Pražská energetika, a.s., (dále jen PRE) již půl roku. Tato aplikace je pokračováním dlouhodobé spolupráce se společností NESS CEE. Aplikace byla zpřístupněna zákazníkům na konci měsíce března tohoto roku. Její vývoj a implementace trval 4 měsíce. Bezpečnost celé aplikace, stabilita systému a maximální rychlost odezvy byly hlavními požadavky společnosti PRE. Společnost NESS CEE (dříve APP) v úzké spolupráci s odborníky PRE dokázala k plné spokojenosti zákazníka úspěšně vyřešit všechny vyjmenované oblasti. Především využila svých dlouholetých zkušeností s technologiemi Oracle, na nichž je systém postaven, a vývojem analogických webových aplikací. Celkově jednoduchá ovladatelnost systému, kdy klient přistupuje k celé aplikaci prostřednictvím standardního www browseru, snížila nutnost školení nových uživatelů a bez větších komplikací se stala součástí každodenního života zákazníků společnosti PRE. Nový zákaznický portál zpřístupňuje klientovi významnou část dat interního zákaznického systému. Kromě základních údajů o odběrateli, jsou zde kompletní informace o odečtech meřících přístrojů a historie odběrných míst. Standardně jsou také zpřístupněny veškeré informace týkající se fakturace a saldokonta příslušného klienta. V rámci finančních informací lze zobrazit například předběžnou fakturu za aktuální období ihned po jejím vypočtení v zákaznickém systému. Významnou část aplikace tvoří práce s odběrovými diagramy, jejich prohlížení včetně grafického zobrazení, sjednávání nového diagramu a automatická informace e-mailem o přijetí či odmítnutí navrženého odběrového diagramu. "Zpřístupnění informací a poskytnutí samoobslužných funkcí přímo klíčovým zákazníkům PRE je onou pověstnou špičkou ledovce naší dlouholeté úspěšné spolupráce na vývoji informačního systému pro podporu velkoodběru", uvedl Petr Mýtina, obchodní ředitel NESS CEE. Zástupce PRE uvedl: „Nový Zákaznický portál PRE do jisté míry navazuje na zkušenosti, které PRE získala již provozováním systému „www 100“. Ten umožňoval velkoodběratelům přístup na některá data především technického charakteru konkrétního zákazníka. Nyní však jde o mnohem vyšší komfort služeb, který může rozhodovat o získání zákazníků v konkurenčním prostředí. Od třetího čtvrtletí letošního roku je k dispozici všem velkoodběratelům. V blízké budoucnosti se i maloodběratelé a domácnosti dočkají podobného systému, který jim dovolí přístup k různě ceněným datům a umožní i některé druhy služeb realizovat. S jeho zprovozněním počítá PRE v závěru letošního roku. „ Pražská energetika, a. s., ( www.pre.cz ) je regionální distribuční společností, působící na území hlavního města Prahy a města Roztok. Historie pražské energetiky sahá až do roku 1897, kdy ještě v rámci Elektrických podniků královského města Prahy byly položeny základy pražské veřejné elektroenergetické sítě. Po mnoha vlastnických a organizačních změnách vznikla k 1. 1. 1994 akciová společnost. Svou činnost zaměřuje na nákup, distribuci a prodej elektřiny. Postupně se přetváří na společnost zákaznicky orientovanou. NESS CEE ( www.ness-cee.com ) patří mezi přední dodavatele služeb a řešení na bázi informačních technologií v České republice a na Slovensku a to zejména v sektorech: energetiky, telekomunikací, financí, státní a veřejné správy a výrobních podniků. Společnost ( původním názvem APP )vznikla v roce 1990 a v současné době má zhruba 180 zaměstnanců. V roce 2002 se začlenila do skupiny NESS Technologies. Celosvětově NESS Technologies zaměstnává přibližně 2.500 pracovníků. Obrat společnosti za rok 2001 činil přibližně 180 miliónů USD. Mezi lokální klienty patří ČEZ, Česká národní banka, Český Telecom, Transgas, Raiffeisenbank, Aero, Slovnaft.

Kontakt
NESS CEE
BB Centrum, Vyskočilova 1422/1
14000, Praha 4
Telefon: +420 244 026 400
E-mail: hana.souckova@ness-europe.com



Kontaktní manažer: Ing. Hana Součková
Marketing Manager
Email: hana.souckova@ness-europe.com
Telefon: + 420 244 026 400

Tiskové zprávy
Přehled zpráv
Vyhledávání

Přihlášení
Novináři
Firmy

Kategorie
Automobilový průmysl
Banky, fondy, pojišťovny
Bižuterie, sklo, keramika
Cestovní ruch
Církev a náboženství
Daně a makroekonomika
Doprava, přeprava, skladování
Drogistické zboží
Dřevařský, papírenský průmysl
Ekologie a životní prostředí
Ekonomika
Elektrotechnický průmysl
Energetika
Erotický průmysl
Finance, burzy, obchod
Chemický průmysl
Informační technologie
Komunikační technika
Kosmetika a kadeřnictví
Kultura, umění
Kurýrní služby, zasilatelství
Letectví
Média a reklama
Móda a životní styl
Nábytek
Nadace, charitativní a humanitární organizace
Nemovitosti
Počítače a software
Policie, armáda
Politika, diplomacie
Potravinářský průmysl
Právní služby
Společnost
Sport
Stavební průmysl, architektura
Strojírenský průmysl
Školství, vzdělávání a věda
Technika, audio, video, foto
Textilní průmysl, oděvní a koedělný průmysl
Těžba a zpracování nerostů, hutnictví
Zábava a volný čas
Zahraniční politika, Evropská unie
Zaměstnání a kariéra
Zdraví, zdravotnictví a léčiva
Zemědělství
Ženské záležitosti